资源名称：启明星IT问题管理系统Helpdesk v33.0
启明星IT问题管理系统Helpdeskv33.0更新日志
更新了部分bug
启明星Helpdesk主要用于IT对于问题，资产和服务器的管理
核心内容包括
1）Tickets问题管理
通过问题管理，一方面快速解决用户的问题，另外一方面了解用户通常提出哪些问题
启明星Helpdesk支持Outlook邮件提交功能，使得提问方式变的简单
2）资产管理，主要提供对公司软件硬件管理，包括PC，服务器，路由器、鼠标、键盘等管理
帮助IT人员了解设备状态，设备资产编号,BIOS信息，安装的软件等
3）服务器管理
系统自动扫描服务器的BIOS，内存，硬盘，操作系统，IP等新
同时提供磁盘监控功能，可以在磁盘空间不足时（例如磁盘空间小雨10G时），给出邮件提醒
4）周报，可以查看自己的工作周报
5）知识库（KnowledgeBase）可以吧常规问题归类起来
6）报表系统
支持各种报表
问题面板控制中心
报表中心
Helpdesk帮助台系统
